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Terça-feira, 10 de Setembro de 2019
METRO DE LISBOA REFORÇA POSTOS LISBOA VIVA URGENTES

Abertura de três novos postos

Procurando responder à elevada procura que se verifica por ocasião da reabertura do ano escolar e tendo em vista garantir ao cliente um serviço de qualidade no âmbito do novo tarifário, o Metropolitano de Lisboa (ML) iniciou o reforço, no dia 9 de setembro, dos postos de atendimento Lisboa Viva Urgentes.

Este reforço, visa reduzir os tempos de espera para aquisição e receção dos cartões Lisboa Viva Urgentes, melhorando o serviço prestado pelo ML aos seus clientes. Situados nas estações Entre Campos (linha amarela), São Sebastião II (linha vermelha) e Marquês de Pombal (linhas amarela e azul), estes postos manterão o mesmo horário de funcionamento que os anteriormente existentes, isto é, dias úteis das 07h45 às 19h45, não havendo limite ao número de pedidos no período da manhã.

Os pedidos efetuados a partir das 14h00 estarão, para já, limitados no período da tarde, a 200 cartões por estação, nas estações Campo Grande e Marques de Pombal, e 100 cartões por estação nas estações Entre Campos e São Sebastião, por forma a garantir o efetivo cumprimento dos prazos de entrega que é de um dia útil.

Devido à habitual grande afluência nas estações Marques de Pombal e Campo Grande, o Metro recomenda que os clientes se dirijam os postos Lisboa Viva Urgentes, situados nas estações Entre Campos e São Sebastião II.

Estes três postos temporários, em vigor até final de outubro, acrescem aos três Espaços Navegante, recentemente criados, para tratamento de assuntos relacionados com os novos passes Navegante, a funcionar entre as 07:45 às 19:30 nas estações Jardim Zoológico (linhas azul e verde), Entre Campos (linha amarela), Alameda (linhas vermelha e verde), indo assim ao encontro dos objetivos definidos pelo Metro de melhorar sustentadamente o serviço que presta aos seus clientes.

Nos habituais dez postos de venda em funcionamento, mantém-se a possibilidade de efetuar a requisição dos cartões Lisboa Viva que não sejam urgentes.

Em complemento, o Metro vai ainda simplificar a vida aos estudantes, disponibilizando na Universidade de Lisboa (cantina Velha), entre 17 e 25 de setembro, a possibilidade de realização no local, dos respetivos cartões Lisboa Viva.


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publicado por Carlos Gomes às 11:04
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